Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços, agendamentos e garantias.
Como faço para agendar um serviço?
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Você pode agendar um serviço de três formas: 1) Clicando no botão "Agendar Serviço" no site e preenchendo o formulário, 2) Entrando em contato via WhatsApp (16) 99185-9648, ou 3) Ligando diretamente para a oficina. Após enviar o formulário, nossa equipe entrará em contato para confirmar a data e hora.
Qual é o horário de funcionamento da SoluDiesel?
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Funcionamos de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Aos sábados e domingos estamos fechados. Para emergências ou dúvidas fora do horário, você pode enviar uma mensagem via WhatsApp que responderemos assim que possível.
Posso cancelar ou remarcar meu agendamento?
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Sim! Você pode cancelar ou remarcar seu agendamento entrando em contato conosco via WhatsApp ou telefone com antecedência. Recomendamos fazer isso com pelo menos 24 horas de antecedência para melhor organização da nossa equipe.
Quais são os serviços oferecidos pela SoluDiesel?
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Oferecemos uma gama completa de serviços: Manutenção Preventiva, Injeção Eletrônica, Reparo de Motor, Turboalimentadores, Bombas de Combustível, Alinhamento e Balanceamento, além de Manutenção Geral. Todos os serviços são realizados por profissionais especializados em motores diesel.
Vocês trabalham com qual marca de veículos?
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Somos especializados em motores diesel, portanto trabalhamos com qualquer marca de veículo que possua motor diesel: caminhões, ônibus, vans, tratores e outros. Nossa experiência abrange desde veículos leves até pesados.
Qual é o tempo médio para um serviço?
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O tempo varia conforme o tipo de serviço. Manutenção preventiva simples leva de 2 a 4 horas. Reparos mais complexos podem levar de 1 a 3 dias. Após o diagnóstico, informaremos o tempo exato necessário.
Como funciona o orçamento?
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O orçamento é fornecido após diagnóstico do veículo. Você pode trazer o veículo para avaliação sem compromisso. Após análise, apresentaremos um orçamento detalhado com descrição dos serviços, peças e valores. O orçamento é válido por 30 dias.
Quais são as formas de pagamento?
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Aceitamos as principais formas de pagamento: dinheiro, cartão de crédito, cartão de débito e transferência bancária. As condições de pagamento serão discutidas no momento do agendamento conforme o tipo de serviço.
Há desconto para clientes que contratam múltiplos serviços?
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Sim! Oferecemos descontos especiais para clientes que contratam múltiplos serviços ou que são clientes frequentes. Entre em contato conosco para discutir possibilidades de pacotes personalizados.
Qual é a garantia dos serviços?
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Todos os serviços realizados pela SoluDiesel incluem garantia de 30 dias contra defeitos de execução. As peças originais têm garantia conforme o fornecedor. Caso identifique qualquer problema, entre em contato conosco imediatamente.
O que não é coberto pela garantia?
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A garantia não cobre desgaste normal das peças, danos causados pelo usuário após o serviço, ou problemas resultantes de falta de manutenção. Também não cobre danos causados por terceiros ou acidentes.
Vocês fazem atendimento domiciliar ou reboque?
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Atualmente, os serviços são realizados em nossa oficina localizada na Rua Argentina, 1754, Ribeirão Preto. Para casos especiais ou emergências, entre em contato via WhatsApp para discutir possibilidades.
Como posso entrar em contato com a SoluDiesel?
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Você pode nos contatar de várias formas: WhatsApp (16) 99185-9648, E-mail: soludieselautocenter@gmail.com, Telefone: (16) 99185-9648, ou visitando nossa oficina na Rua Argentina, 1754, Ribeirão Preto. Também estamos no Instagram @soludiesel.
Vocês oferecem garantia de satisfação?
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Sim! Nosso compromisso é com a excelência. Se não ficar satisfeito com o serviço, entre em contato conosco dentro de 30 dias. Avaliaremos o problema e tomaremos as medidas necessárias para resolvê-lo.
Ainda tem dúvidas?
Entre em contato conosco via WhatsApp ou telefone. Nossa equipe está pronta para ajudar!